“脚踏实地,做好每一件工作。”这是临沂移动市场部终端主管冯立聪的“个性签名”,也是他的工作格言。自2014年加入移动大家庭以来,冯立聪先后从事业务支撑、增量管理、终端管理等多个岗位,7来年他始终坚持“干一行爱一行,干一行精一行。”的务实工作作风,倾力解决客户诉求,做好业务发展。
多年的市场工作,让冯立聪懂得了时间的宝贵,每天充分利用在去单位路上等碎片时间,查看业务发展数据,掌握市场发展情况,规划重点工作。受到疫情影响,社会渠道5G终端货源存在供货断货的风险,冯立聪得知这一消息后,立即与各终端品牌厂家一对一沟通协商,制定紧急供货预案,千方百计,确保5G终端货源,满足广大用户疫情期间的5G终端需求。
哪里有困难就往哪里跑,哪里发展落后就去哪里帮扶。对于业务发展落后区县、落后区域、落后渠道,冯立聪到现场深入调研,与网格人员、社会渠道、客户沟通交流,贯穿业务发展全流程。在倾听客户业务诉求中,找到业务发展过程中存在问题,帮助一线人员解决问题。
作为移动双职工,冯立聪的妻子从事网络建设工作,夫妻两人都奔波奉献在移动生产一线,每天下班回家孩子已经进入梦乡,第二天孩子还没起床就要出发上班,很少有时间能陪伴孩子、陪伴家人。一直以来,都是父母在照顾三岁的女儿,在处理家庭事务。“家庭的支持,是我全心全意工作的坚强后盾。”冯立聪感慨的说。
一分耕耘,一分收获,市场工作成绩的取得,是无数移动人披星戴月辛苦付出得来的。对于冯立聪来说,这不仅仅是一份工作,更是一份责任与担当。